Kitap hakkında: 2023 / Toksik provokatörlere onurlu bir şekilde ve manipüle edilmeden nasıl karşılık verilir? Önde gelen müzakere uzmanı ve en çok satan yazarlardan biri olan Igor Ryzov, kullanışlı bir doğru/yanlış formatında hazır metinlerden oluşan bir kontrol listesi hazırladı. Önemli bir toplantıdan önce, zehirli insanlarla iletişimden önce veya bir çatışma durumunda kontrol listesi şu durumlarda uygundur: Müzakereler sırasında kendinizi güvensiz hissediyorsanız; nasıl olduğunu öğrenmek istediğiniz sorular ve uygunsuz açıklamalar nedeniyle hazırlıksız yakalanıyorsanız; rakibinizi ikna etmek için sözlü olarak kendimi nasıl savunacağınızı bilmiyorsunuz; İletişim kurarken kendinizi garip ve kafa karıştırıcı hissetmekten yoruldunuz. Artık ufukta hoş olmayan veya heyecan verici bir konuşma belirdiğinde nereden başlayacağınızı ve ne yanıt vereceğinizi biliyorsunuz. Kontrol listesi aynı zamanda Igor Ryzov'un "Psycho Tricks" kitabına mükemmel bir eğitim eklentisi olacak. Okulda öğretilmeyen 69 iletişim tekniği».